Características Generales
NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se reserva el derecho de vender a aquellos distribuidores que no estén debidamente documentados, que hayan tenido problemas legales, de pago y de cualquier otra índole que pudiera perjudicar a NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V.
Las ofertas, listas de precios, publicadas manual o electrónicamente, tienen carácter indicativo, reservándose NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., el derecho de modificar la información publicada sin previo aviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de un posible aumento en el precio. El precio ofrecido se mantendrá cuando estuviera amparado por una cotización de NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., con una antigüedad no mayor a 10 días naturales.
El programa de distribuidores de la empresa NORDAY OUTDOORS, S.A. de C.V., tiene como objetivo primordial desarrollar el potencial de nuestros socios comerciales en sus 2 modalidades existentes a la fecha 01 de diciembre de 2019, el Distribuidor Master y el Distribuidor Silver.
Estos 2 modelos de negocios para distribuidores selectos, cuentan con características que se describen a continuación:
Distribuidor Master
Distribuidor Master: Este modelo de distribuidor está pensado para toda persona que cuente con un capital de trabajo suficiente para adquirir un stock (inventario) completo de productos Norday® en todos sus colores y presentaciones, maquinaria y equipo destinada para el grabado de productos Norday®, así como el dominio y control de puntos de venta desarrollados en el área o Estado de la República Mexicana que la empresa NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., considere atractivos para el desarrollo del mercado por medio de distribuidores Silver.
NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., por su parte se compromete al trabajo en conjunto con el Distribuidor Master para el desarrollo de nuevos distribuidores Silver en su zona geográfica para así cumplir con el objetivo primordial de esta alianza comercial.
Obligaciones y Ventajas del Distribuidor Master
1. Alta y registro de distribuidores Silver, así como denominación del punto de venta en la zona geográfica convenida para personas físicas y personas morales cubriendo los siguientes puntos:
Información Alta Persona Física:
- Nombre Completo.
- Fecha de Nacimiento.
- Datos de Contacto (Teléfono local, celular, correo electrónico).
- Dirección (Calle, No. Exterior, No. Interior, Estado, Municipio, Colonia, C.P.)
- Datos de Facturación (R.F.C., Código Postal, Uso de CFDI, Dirección de Facturación).
- Dirección de entrega de pedidos (Calle, No. Exterior, No. Interior, Estado, Delegación/Municipio, Colonia, C.P.)
Información Alta Persona Moral:
- Razón Social.
- R.F.C.
- Dirección (Calle, No. Exterior, No. Interior, Estado, Municipio, Colonia, C.P.).
- Datos del Representante Legal (Nombre Completo, Fecha de Nacimiento, CURP, R.F.C., Género, Nacionalidad, Teléfono local, Teléfono celular, correo electrónico).
- Datos de Facturación (R.F.C., Código Postal, Uso de CFDI, Dirección de Facturación).
- Información del Negocio (Nombre Comercial, Giro de Negocio, Tipos de Clientes que atiende (Corporativo, Gobierno, Mediana Empresa, Pequeña Empresa).
Requisitos Distribuidor Persona Moral:
- Comprobante de situación fiscal del Representante Legal y de la Empresa.
- Comprobante de domicilio del Representante Legal y de la Empresa.
- Copia de Factura Vigente.
- Correo electrónico para notificaciones.
- URL sitio web del negocio.
- Datos Bancarios (Nombre del banco, Número de cuenta, CLABE).
Para esto NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se compromete a facilitar los documentos necesarios para la recolección de dicha información, misma que el Distribuidor Master se compromete a enviar de manera inmediata sin excusas ni pretextos a NORDAY OUTDOORS, S.A. de C.V., para poder hacer uso de dicha información en campañas publicitarias y esfuerzos de mercadotecnia para así juntos desarrollar la plaza en cuestión.
2. El distribuidor Master, reconoce sin problema alguno que debe respetar otras áreas geográficas que no le pertenecen y procederá a notificar a NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., de manera inmediata, para que este, le notifique al distribuidor Master del área en cuestión la información para ofrecer el servicio al cliente necesaria.
3. El distribuidor Master, puede ser acreedor de una nueva zona geográfica si demuestra tener el control de dicha zona y cumple con el desarrollo de su primer plaza o zona geográfica que obtuvo por primera vez.
4. NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se compromete a publicitar la plaza del distribuidor Master de igual a igual la estrategia que ambas partes consideren la apropiada para el desarrollo del mercado, aportando el mismo monto que el distribuidor Master haga en dicha inversión. Ejemplo, si el distribuidor Master invierte en una campaña en redes sociales en Facebook por $1,000.00 pesos MXN para el día del niño, NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se compromete en participar con el mismo monto dando ese crédito a favor al distribuidor Master en su siguiente pedido.
5. El distribuidor Master, se compromete a participar de la misma manera con los distribuidores Silver que tenga a su cargo para el desarrollo y promoción de la plaza o zona geográfica del distribuidor Master.
6. NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se compromete a trabajar de manera constante en propuestas de difusión publicitaria para hacer crecer el mercado del distribuidor Master y Silver para que ambos fortalezcan su plaza y finquen su relación comercial para así ofrecer el mejor servicio al cliente final.
Distribuidor Silver
Distribuidor Silver: Este modelo de distribuidor está pensado para toda persona que cuente con un capital de trabajo suficiente para adquirir un stock (inventario) completo de productos Norday® en todos sus colores y presentaciones; que cuente con un punto de venta o negocio particular donde pueda ofrecer servicio integral a los usuarios finales de los productos Norday®.
El distribuidor Silver, estará enfocado en vender exclusiva y expresamente a clientes finales, en el área convenida por NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V. y el distribuidor Master dueño de la zona comercial, para así desarrollar el punto de venta del que es responsable y ofrecer el mejor servicio al cliente final.
NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., por su parte se compromete al trabajo en conjunto con el Distribuidor Master para el desarrollo de la zona geográfica donde se encuentra el punto de venta del distribuidor Silver con promociones y descuentos por temporada, para así cumplir con el objetivo primordial de esta alianza comercial.
Obligaciones y Ventajas del Distribuidor Silver
1. Alta y registro de clientes finales.
Información:
- Nombre Completo.
- Datos de Contacto (Teléfono local, celular, correo electrónico).
- Dirección (Calle, No. Exterior, No. Interior, Estado, Municipio, Colonia, C.P.)
- Datos de Facturación (R.F.C., Código Postal, Uso de CFDI, Dirección de Facturación).
- Redes Sociales*.
Para esto NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se compromete a facilitar los documentos necesarios para la recolección de dicha información, misma que el Distribuidor Silver se compromete a enviar de manera inmediata sin excusas ni pretextos a NORDAY OUTDOORS, S.A. de C.V., para poder hacer uso de dicha información en campañas publicitarias y esfuerzos de mercadotecnia para así juntos desarrollar la plaza en cuestión.
2. El distribuidor Silver debe contar con un punto de venta no menor a 100m2, este debe de contar con área de exposición del producto, área de almacén y área de grabado de productos Norday®. También se compromete a tener el inmueble siempre limpio y en orden para ofrecer al cliente final la mejor experiencia posible. El inmueble deberá contar con lineamientos gráficos especiales para el correcto uso de la marca Norday® y la correcta difusión hacia el mercado objetivo.
3. El distribuidor Silver, reconoce sin problema alguno que debe respetar otras áreas geográficas que no le pertenecen y procederá a notificar a NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., de manera inmediata, para que este, le notifique al distribuidor Master del área en cuestión la información para ofrecer el servicio al distribuidor Silver correspondiente.
4. El distribuidor Silver, se abstendrá de tratar de manera comercial con clientes finales fuera de su área de cobertura, aunque estos lo busquen de manera directa, redireccionando a estos al distribuidor Master de su zona geográfica y si este perteneciera a otra zona geográfica, se le notificará a NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., para que envíe esta información al distribuidor correcto.
5. El distribuidor Silver, puede ser acreedor de una nueva zona geográfica si demuestra tener el control de dicho punto de venta y cumple con el desarrollo del punto de venta que obtuvo por primera vez.
6. El distribuidor Master se compromete a publicitar el punto de venta del distribuidor Silver de igual a igual la estrategia que ambas partes consideren la apropiada para el desarrollo del punto de venta, aportando el mismo monto que el distribuidor Silver haga en dicha inversión. Ejemplo, si el distribuidor Silver invierte en una campaña en redes sociales en Facebook por $1,000.00 pesos MXN para el día del niño, el distribuidor Master se compromete en participar con el mismo monto dando ese crédito a favor al distribuidor Silver en su siguiente pedido.
7. NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se compromete a trabajar de manera constante en propuestas de difusión publicitaria para hacer crecer el mercado del distribuidor Master y Silver para que ambos fortalezcan su plaza y finquen su relación comercial para así ofrecer el mejor servicio al cliente final.
Políticas de Precios
Precio de Venta
NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., cuenta con una lista especializada de precios sumamente competitivos para el desarrollo de los modelos de negocio Master y Silver, misma que se le hará llegar en cuanto se formalice el proceso de registro.
- Los precios de venta al público mínimo recomendado son los que se encuentran publicados en nuestra página web: www.norday.com.mx.
- El precio de venta al distribuidor será de acuerdo al tipo de distribuidor al que se haya inscrito con todos sus beneficios, obligaciones y responsabilidades.
- Los descuentos a distribuidores aplican según las promociones ofrecidas en temporada por parte de NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V.
- El distribuidor se compromete a respetar el precio establecido por NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., para cada producto.
Términos y condiciones de pago
Formas de pago
El valor de la compra se puede pagar por medio de transferencia electrónica de fondos, Tarjeta de Crédito ó depósito bancario a la siguiente cuenta:
Banco: Santander Número de Cuenta: 65-50769827-9 Clabe: 0140 7865 50769827 90
Para el pago con Tarjeta de Crédito, favor de contactarnos al correo facturas@norday.mx, para solicitar el cargo con tarjeta de crédito. Nota: El cargo con tarjeta de crédito puede generar algún cargo sin previo aviso.
El precio total de los pedidos incluyen: el precio del producto al momento de la compra más los impuestos aplicables y los cargos de envío. NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se reserva el derecho de cambiar los precios por productos mostrados en nuestras páginas web o redes sociales en cualquier momento, pero respetará los precios de los pedidos que se hayan efectuados previos al cambio. Los precios pueden variar de acuerdo al canal de venta (tienda, internet y promociones).
Gestión de Envíos y Entregas
Una vez que contemos con su pago se le asignará una guía de seguimiento. Con esta podrá ingresar al portal del proveedor de la paquetería de envío y así consultar el estatus de su pedido en tiempo real.
La recepción de la mercancía es requerida para la entrega: En caso de que no se encuentre en la dirección registrada para entrega de mercancía, por favor considerar una dirección alterna de envío en donde alguien de su plena confianza pueda recibir su pedido. Tome nota que NO podremos ajustar la dirección de envío una vez que su paquete sale de nuestro almacén. La propiedad y riesgo de pérdida de todos los productos pasará a usted al momento de la entrega.
Paquetes que no se pueden entregar: En caso de que la mensajería nos indique que han devuelto el paquete en dos ocasiones sin poderse entregar, nos regresará el producto y se deberá cubrir el costo de otro envío para que podamos enviarlo nuevamente.
- La entrega de la mercancía se realizará en un periodo estimado de 5 a 7 días hábiles de lunes a viernes, quedando sujeto a la disponibilidad del producto, el tiempo de confirmación del pago y el tiempo de procesamiento del almacén y empaque.
- Los pedidos comenzarán a procesarse hasta que el pago se haya confirmado.
- Las órdenes colocadas en fin de semana o días festivos comenzarán con el procesamiento de envío en el día hábil siguiente, a partir de las 10:00 a.m. y hasta las 06:00 p.m., hora de la ciudad de México.
- Cambios no anticipados en el suministro pueden afectar la disponibilidad del producto.
- Se utiliza una guía por envío.
Recuerde: En todas las entregas deberá mostrar una identificación oficial al recibir su compra.
Retrasos y otras restricciones
Si los tiempos estimados cambian, NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., le contactará por correo electrónico y/o teléfono para darle a conocer el estatus actualizado de su envío. En caso de dudas contáctanos a través de contacto@norday.mx.
En caso de existir algún desastre natural o social, mal tiempo o problema político; el periodo de envío puede ser hasta de 30 días hábiles. En virtud de la demanda de ciertos productos, NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., podrá restringir el número de ciertos artículos que pueda comprar. Cualquier restricción en el límite de los productos será mencionada en la página de internet. Está información está sujeta a cambio. NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se reserva el derecho de descontinuar productos.
En caso de contingencia ambiental o sobrecarga de trabajo en los servicio de mensajería por fechas promocionales como Buen Fin, HotSale, etc. el tiempo de entrega puede tardar más de lo normal.
Otros términos y condiciones
NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., no es responsable de errores tipográficos.
NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de venta en www.norday.mx y/o www.norday.com.mx en cualquier momento, pero respetará los términos y condiciones de los pedidos que se hayan efectuado previo al cambio.
Todas las ventas en www.norday.mx y/o www.norday.com.mx están regidas por las leyes en Saltillo, Coahuila, sin dar efecto a disposiciones sobre conflictos de leyes y cualquier controversia será dirimida por los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Saltillo, Coahuila de Zaragoza.
Ningún empleado o agente de NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., tiene la autoridad de variar las políticas o los términos y condiciones que rigen cualquier venta.
Para órdenes de negocios que requieren una factura, NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., necesita recibir la información apropiada de la compañía dentro del mismo mes calendario en el cual la compra fue facturada. Si la información requerida para la factura es recibida por el cliente después de que concluya el mes calendario, entonces la tienda NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., no podrá proporcionar la factura.
La responsabilidad total de NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., no excederá en ningún caso del monto del valor de (los) producto(s) adquiridos por el cliente.
Horario de Servicio
Puedes realizar su compra por internet a través de nuestra tienda en www.norday.com.mx las 24 horas del día los 365 días del año. Tenemos a su disposición diferentes medios de contacto, en caso de que necesite dar seguimiento a su compra:
Correo electrónico: A través de la dirección ventas@norday.mx en un horario de 11:30 AM a 8:00 PM de lunes a viernes.
Redes sociales: En nuestros perfiles de Facebook e Instagram, que contestamos de lunes a viernes de 11:30 AM a 8:00 PM
Teléfono: Marcando nuestro Centro de Atención a Clientes al 52+ (844) 300 6873, en un horario de 11:30 AM a 8:00 PM de lunes a viernes.
Personalmente: En nuestras instalaciones en Blvd. Moctezuma No.2843 L7, San Patricio, Saltillo, Coahuila de Zaragoza, Código Postal 25204, en un horario 11:30 AM a 8:00 PM de lunes a viernes y de 12:00 PM a 4:00 PM los sábados.
Garantías y Devoluciones
Garantías
¿Qué necesito?
– Producto y empaque en buen estado.
– Nota o comprobante de pago.
– Todos los accesorios que traía el producto en perfectas condiciones.
– Dentro de los primeros 10 días hábiles después de su compra.
¿Qué pasa después?
Espera hasta 30 días para tener una respuesta a tu solicitud, que pueden ser:
– Cambio físico
– No procede la garantía por: Mal uso, Maltrato o Intervenido por terceros.
Si vemos que la causa del daño del producto fue por mal uso, se procederá a re-enviarte el mismo producto.
En éste caso te enviaremos por cobrar de vuelta el pedido a la dirección que nos proporcionaste originalmente.
DEVOLUCIONES
El plazo de devolución es de 5 días hábiles a partir de la recepción del pedido. NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., sólo aceptará devoluciones cuando cumplan los siguientes requisitos:
Debe de notificar a nuestro equipo de Tienda en Línea al correo contacto@norday.mx acerca de la devolución antes de que se cumplan los 5 días hábiles desde la entrega.
El envío deberá hacerse usando el mismo empaque que NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., utilizó para enviarlo a su domicilio. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se entregó y deberá llegar en su empaque original y en los casos de que aplique, con los accesorios o regalos incluidos.
Caso 1: Si el producto que solicitó no fue de su agrado, los costos de flete y seguro para realizar la devolución correrá por su cuenta. Se le devolverá el importe conforme a la misma forma de pago que empleó.
Caso 2: Si el producto no es lo que solicitaste, se te hará llegar vía correo electrónico una guía con la cual podrás realizar tu devolución, se deberá tomar una foto del producto a devolver, mostrándolo claramente, y enviarla al correo contacto@norday.mx.
Caso 3: Si el producto no funciona de origen, por favor revisa las Políticas de Garantías.
Si vemos que la causa del daño del producto fue por mal uso, se procederá a reenviarte el mismo producto. En éste caso te enviaremos por cobrar de vuelta el pedido a la dirección que se te envió originalmente.
NOTIFICACIONES
- Estaremos notificando continuamente a nuestros distribuidores sobre cambios y novedades.
- Nos reservamos el derecho de modificar las políticas de precios, términos y condiciones en cualquier momento, estas modificaciones serán notificadas debidamente a nuestros distribuidores por correo electrónico.
Relación de las partes
La participación del distribuidor en el programa de distribuidores no creará ninguna asociación, empresa mixta, agencia, franquicia, representación de ventas, o relación de trabajo entre las partes.
El distribuidor no tendrá autoridad para hacer o aceptar ninguna oferta o representaciones en nombre de la marca Norday® o NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V.
Facultades Norday Outdoors S.A. de C.V.
Cualquier actividad que, a criterio de NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., pudiera ser considerada o constitutiva de abuso o uso indebido del programa de distribuidores, así como el incumplimiento del presente instrumento o actividad fraudulenta tendrá por resultado la pérdida de las comisiones, los beneficios y podrá derivar en la inhabilitación de la cuenta del distribuidor.
Exclusividad
- El distribuidor podrá comercializar productos de otras marcas en su tienda.
- NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., cuenta con exclusividad de venta de sus productos en todas las entidades federativas de la República Mexicana por medio de sus distribuidores Master y Silver.
- NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se reserva el derecho de seleccionar los puntos de venta para evitar competencias desleales.
- NORDAY OUTDOORS S.A. de C.V., se reserva el derecho de vender de forma exclusiva en nuestra tienda online determinados productos.
Solo se permite la venta de los productos Norday®, por la tienda online oficial del distribuidor autorizado, no está permitida la venta en otras tiendas online como Linio, Éxito, Amazon u otra similar.